甲方： (以下简称甲方（fāng）) 乙方： (以下（xià）简称乙方)
第一（yī）条、物业基本（běn）情况（kuàng）
物业（yè）名称：
第二（èr）条、委托管理期（qī）限
一、本合同委托管理（lǐ）期（qī）限暂（zàn）定为一年，自年月（yuè）日零时起到年月日零时止(具体进场时间（jiān）以甲方正（zhèng）式（shì）通知为准，费用按实际委托管理期限（xiàn）结算)。
二、乙（yǐ）方自本合同正式接管后起（qǐ）三个月为试用期。试用期届满时由甲方组（zǔ）织专家和有关（guān）物业使用（yòng）人对乙方的管理（lǐ）服务（wù）工作质量进行逐（zhú）项考核，如考核没有达到（dào）本合同约定的标准和（hé）考核办法，甲方（fāng）有权（quán）终止本合同（tóng），乙方（fāng）无条件退场。
三（sān）、本合同期限（xiàn）届满3个月，甲、乙（yǐ）双方可根据合同（tóng）履（lǚ）行情况就延长本合同期限达成协（xié）议，续签合同（tóng）；双方未达成协（xié）议（yì）的，甲方可在此期间（jiān）选聘新的物业管（guǎn）理企业，重（chóng）新签订（dìng）物业服务合同。乙方在合同期（qī）满后在一（yī）周内按相（xiàng）关规（guī）定完成（chéng）移（yí）交（jiāo）工作(乙方（fāng）应移交所有的物管档（dàng）案资料和电子文档以（yǐ）及甲方提（tí）供的用房（fáng）、用具（jù）等，经甲方或甲方委（wěi）托的（de）新（xīn）物管公司验收合格后方可退场)。
第三条、委托物（wù）业管（guǎn）理范围及工作量
一、盐都区潘黄街（jiē）道办事（shì）处行政办公楼总（zǒng）建筑面（miàn）积为15477㎡，地上（shàng）层，地（dì）下（xià）一（yī）层。该大楼属（shǔ）于综合型智能化大楼，以（yǐ）办公（gōng）为主，同时又（yòu）有其他多种功能，如会议（yì）厅、接（jiē）待（dài）厅、多（duō）功能厅。智能为（wéi）通信、电脑、电气、管道（dào）、监控等分散的布线系（xì）统连成一个综（zōng）合体，达到高效优化的集中自（zì）动（dòng）管理（lǐ），为办公（gōng）人员（yuán）能够达到所需要（yào）的高效率的工作。
二、物管（guǎn）工作量
1、管理处（chù）主（zhǔ）任1人，全面负责管理处工作；秩（zhì）序维护员9人(必须为40周岁以（yǐ）下的（de）男性（xìng）)，监控操作室2人（rén），负责行政（zhèng）办公楼大厅、地面停车场、地下停车场巡查值班，且白（bái）天保证（zhèng）12小时人在岗，夜（yè）间（jiān）12小时人（rén）值班（bān）。水电1名，负责日常电气维修、管道给排水系统的（de）维护。
2、保洁3人(必须为35岁（suì）以下（xià）女性)：楼建筑面积15477㎡。
3、绿化人员1人：日常绿化养护（hù）。
第四条、物业管理服务内容
1、物业管（guǎn）理服务内容
①.本物业管理范围内的主楼（lóu）建筑本（běn）体(不含室内办公（gōng）电（diàn）器)、机电设备设施（shī）(包（bāo）含暖通系统、给排水、强弱电灯照明、室内外照明等各种专业的整（zhěng）个系统)、消防系（xì）统、智能弱电系统等设备、设施的日常运行操（cāo）作（zuò）和管理。
②.本（běn）物业管理范（fàn）围内的公共（gòng）部分（fèn）的日常维修、养护（hù）和管理，清（qīng）洁卫生、“四害”灭杀、办（bàn）公垃圾（jī）的处（chù）理。物业共用部分具体包括：房屋的（de）承重结构(包括：基（jī）础、承重墙体、梁柱（zhù）、楼盖等)，非承重结构的外墙面（miàn），屋盖、屋面、大厅、公共门厅、走（zǒu）廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾（jī）通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置和室（shì）外亮化等（děng）。
③.本（běn）物业共用设施、设（shè）备的维修（xiū）、养护（hù）、运行和管理。具体包括：共用的上（shàng）下（xià）水管道、落水管、污水管、共（gòng）用（yòng）照明（míng）、泵房、水箱、楼内消防设施（shī）设备、智能化监控设备等（děng）。
④.本物业附属建筑物（wù）、构筑（zhù）物的维修、养护（hù）和（hé）管理，包括道路、室外上（shàng）下（xià）水管道、化粪池（chí）、沟渠、水池、井（jǐng）、停车场、路灯等。
⑤.本物业公共场（chǎng）所、房屋共用部位的清洁卫生（shēng），垃圾的收集、清运，排水管（guǎn）道和污水管道的疏通。
⑥.区（qū）域内和门前（qián）交通秩序与车辆停放（fàng）的管理。
⑦.区（qū）域内的安全防范（fàn）工（gōng）作。公（gōng）共秩序（xù）、安全、消防等（děng）事（shì）项的（de）管理和服务，包括安全（quán）监控（kòng）、巡视（shì）、门岗执勤、进出人员的管理和（hé）消（xiāo）防报警等。
⑧.本（běn）物业管理（lǐ）范围内24小时（shí）保安维护以及（jí）公共秩（zhì）序管理。
⑨.本物业管理范围内（nèi）24小时交通、车（chē）辆行驶、停泊以及管理。
⑩.物业档案资料管理（lǐ），建立严格规范的应急体系，以（yǐ）便应对突发的传染（rǎn）性疾病、火灾、治安等紧急（jí）情况。当（dāng）发生紧急情况时，乙方必须无（wú）条（tiáo）件地配合甲方（fāng）相关工作（zuò）。
2、服务要求（qiú）客服工作（zuò）
①.会议服（fú）务时间（jiān）、场次（cì）不（bú）定（dìng），随时（shí）有（yǒu）会议随时服务，每场会议（yì）必须有专职服务人员不离场（chǎng）服务。
②.会议室设施（shī）及会议用（yòng）具必（bì）须保持临（lín）会状态，清洁标准：无会期（qī）间（jiān）每天不（bú）少于一次（cì）清洁，保持（chí）会议（yì）室内墙面、灯具、窗户（hù）、会议桌椅、会议用具、隐蔽地方（fāng）等（děng）白纸擦（cā）拭无（wú）灰，地面（miàn）光亮无灰尘。
③.会前一个小时调试（shì）好（hǎo）室温、排（pái）风等，准备（bèi）好（hǎo）茶杯、毛巾等，根（gēn）据使用人意见进行（háng）会场布置（zhì），重要会（huì）议实行礼宾引导。
④.茶杯、毛巾等不过夜清洗并消毒，使用前再一次清（qīng）洗并消毒，话筒、室内用具（jù）一（yī）星期两次消毒（dú）。
⑤.每天（tiān）白天（tiān）不少于12小（xiǎo）时大厅（tīng）客服接待（dài）、报修、协调（diào）等，保持（chí）在（zài）这期间面见（jiàn）到（dào）人，电话（huà）三声之内（nèi）应（yīng）答。
3、绿化保洁工作
①.根据（jù）气候,给花（huā）木适（shì）量浇（jiāo）水。
②.根据花木长势,给花（huā）木适量施肥,适当松土。
③.制定（dìng）预防措施,防治病虫（chóng）害。
④.及时清除杂草（cǎo）、枯枝（zhī）,春秋两季定（dìng）期修剪花木,对（duì）遭受损坏的花木及时扶（fú）正,整修或补种合适的（de）苗木（mù）、花草。
⑤.对（duì）大厦内部（bù）公共场所进行绿化布置和养护。
⑥.定期（qī）对建（jiàn）筑小品进行修饰。
⑦.做（zuò）到大厦周围绿地（dì）和花草植（zhí）被（bèi）养护完好。
4、清洁卫生
①.根（gēn）据材质选择（zé）最佳保养（yǎng）方法,保持材质表面（miàn）光亮整（zhěng）洁。
②.公（gōng）共卫生（shēng）间设（shè）专人巡回清（qīng）洁（jié）,保持整洁无异味。
③.楼层公共烟（yān）缸（gāng）每天（tiān）擦试（shì）两次,巡田清理,无（wú）烟（yān）蒂堆积。
④.大堂设专人巡（xún）回保洁,玻璃（lí）门窗保持光亮,无明（míng）显印（yìn）渍。
⑤.大厦各公共区域保持清洁,无（wú）随意堆放（fàng）杂物和占（zhàn）用公（gōng）共场所（suǒ）现象,随时清（qīng）除各类污渍（zì）、积水。
⑥.每天定时(正常上班时（shí）间前)收集（jí）垃圾一次，确保（bǎo）垃（lā）圾袋（dài）装化,并扎紧袋（dài）口,以免渗漏，每周对（duì）垃圾桶清洁、消毒，清（qīng）洁垃圾房内外（wài）墙壁及地面。
⑦.定期进行外墙清洗（xǐ）。
⑧.各类公共照明、消防等设施,每月保洁一次。
⑨.定期对下（xià）水（shuǐ）道等排（pái）污管道清理（lǐ）一（yī）次。
⑩.电梯轿厢每天保洁二次,每月对（duì）电梯门（mén）槽进行一次清（qīng）洁。
5、管理措施（shī）
①.建立绿化（huà）保洁制度,按月制订养护计划,按操作（zuò）规（guī）程规范操作。
②.加强业务培（péi）训,增（zēng）强专业技能,聘请（qǐng）专业人员（yuán）指导养护。
③.落实“三查”(绿化清洁工自查、管理员（yuán）巡查、管理处（chù）主任抽查)，加强日常监（jiān）督检查，按月考核，确保绿化服务满意（yì）率95%、保洁服务满意（yì）率95%。
④.强（qiáng）化行为规范管理,服（fú）装统一、标识（shí）齐全、言行文明。工程运行维护工作。
⑤.小修（xiū）不（bú）超（chāo）过5分钟之内到（dào）达现场，30分钟维修完。
⑥.所有强电间、弱电间、电梯机房、水泵房、机（jī）房等地、墙面、设施等定期清洁一次（cì），巡视两次并有（yǒu）书面记录。
⑦.每年两次清理（lǐ）下水管道、污（wū）水井等，每天（tiān）一次检查落水口（kǒu）并清理堵塞物。
⑧.每天对空调、电梯、电（diàn）器、污水泵等巡检不（bú）少于两次并有记录。
⑨.一年两次对水（shuǐ）箱（xiāng）消毒，保持水质良好。
⑩.每天两次检查（chá）消防设施（shī），三天一次清洁（jié）消防（fáng）设（shè）施。
